Wojciech Słupek

Od ponad 15 lat działam w branży hotelarskiej, co nie jest tylko moją codzienną pracą, ale i zwyczajnie czymś, co lubię robić. Zaczynałem, jako Recepcjonista, robiąc po drodze wiele rzeczy, z jakimi każdy Hotelarz musiał się zmierzyć. Przechodząc przez różne działy, poznając specyfikę branży, aż po obecne stanowisko, którym jest Dyrektor działu rezerwacji. Branżowe doświadczenie sukcesywnie zdobywałem pracując nie tylko w Stanach Zjednoczonych, ale i wielu obiektach zlokalizowanych w Polsce.

Poprzez eHotelier, który jest moim autorskim projektem wyciągam pomocną dłoń do Hotelarzy w całej Polsce. Zmierzając się w swojej pracy z wieloma problemami, czasami kryzysami czy wyzwaniami zbudowania czegoś od zera, w ekspercki sposób chcę uświadomić innych uczestników branży jak bardzo ważnym elementem jest obecność w sieci, a odpowiednia umiejętność poruszania się gwarantuje sukces. Daje to realne zyski, na które możemy mieć bezpośredni wpływ. Istotnym i niepodważalnym aspektem jest bycie w Internecie – jeśli Cię tam nie ma to znaczy, że nie istniejesz!

Współpracując ze mną nie musisz wdrażać wszystkich dostępnych na rynku działań i możliwości od razu, wydając na to horrendalne pieniądze. Wszystko zależy od tego, jakim obiektem zarządzasz i co wymaga wzmocnienia i wsparcia. Daj sobie pomóc, rozmawiając i oceniając sytuację, w jakiej się znajdujesz. Pierwszy krok należy do Ciebie.

W czym się specjalizuję

Automatyzacja sprzedaży on-line

Automatyzacja sprzedaży on-line

Rozwiązania, które ułatwiają pracę, usprawniają i automatyzują cały proces, ale i niwelują zbędne jej zasoby, tak abyś sprzedawał więcej, miał przy tym mniej do zrobienia, a co za tym idzie więcej i szybciej zarabiał. Wszystko to dzieje się wielokanałowo dzięki odpowiednio wdrożonym narzędziom, czyli nie tylko za sprawą Twojej strony internetowej, ale i współpracy z pośrednikami (OTA).

Praktyczne narzędzia promocji internetowej

Praktyczne narzędzia promocji internetowej

Marketingowo zadbam o Twój biznes i wizerunek w sieci trochę bardziej praktycznie oraz kompleksowo. Od prowadzenie profili w social mediach, po wizytówkę Google, tak by zawierały prawdziwie wartościowe treści dla odbiorców i budowały jednocześnie rozpoznawalność Twojej marki. Dodatkowo zajmę się również reputacją Twojego obiektu i oceną Gości na branżowych portalach opiniotwórczych.

E-mail marketing

E-mail marketing

Komunikacja w każdej branży to podstawa szczególnie w dobie Internetu. Zadbaj więc by przekazywać swoim Gościom i Kontrahentom to co może być dla nich ważne i przydatne przy korzystaniu z Twoich usług. Dzięki narzędziom newsletteru czy mailingu przygotujemy i wyślemy takie komunikaty w Twoim imieniu, dbając przy tym o ich wizualną i merytoryczną stronę.

Strategia e-marketingowa

Strategia e-marketingowa

Posiadanie witryny internetowej to zupełna podstawa, nie tylko w hotelarstwie. Jest ona nie tylko kopalnią wiedzy o Twoim biznesie, ale i potężnym narzędziem marketingowym oraz sprzedażowym. Od niej wszystko się zaczyna i na niej kończy. Dodatkowo w duecie z odpowiednim pozycjonowaniem (SEO) w sieci i monitorowaniem ruchu bezpośrednio na stronie możesz być konkurencyjny i skuteczniej zdobywać klientów.

Branżowe konsultacje i doradztwo techniczne

Branżowe konsultacje i doradztwo techniczne

Z racji na wieloletnie doświadczenie i ogrom sytuacji, z jakimi spotkałem się w pracy hoteli służę Ci w formie konsultacji, doradztwa czy też pełnego audytu Twojej struktury rezerwacyjnej, sprzedażowej i marketingowej. Wszystko w zależności od Twoich potrzeb, zaawansowania problemu i chęci wprowadzania zmian. Zapoznając się w pełni ze strukturą Twojej firmy zaproponuję Ci najbardziej optymalne i przystępne rozwiązanie.

Szereg usług marketingowych

Szereg usług marketingowych

Jak Cię widzę tak Cię piszą, dlatego eHotelier zadba również o to by pisano zawsze dobrze, poprawnie językowo i merytorycznie wartościowo. Przygotujemy dla Ciebie teksty marketingowe na każdą okazję i przetłumaczymy je wedle potrzeb na język angielski i francuski.

Nagrody i wyróżnienia

Partnerzy

Biografia

15 lat doświadczenia w branży hotelarskiej

Edukacja

2003 - 2010
Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie

Magister

Kierunek - Turystyka i rekreacja

Specjalizacja - Turystyka zdrowotna

Doświadczenie

2012 - Obecnie
Hotel Rzeszów****

Dyrektor ds. Rezerwacji Hotelowych

• odpowiedzialność za strefę e-commerce oraz prawidłowe działanie channel manager i Booking Engine,

• prowadzenie przejrzystej polityki cenowej na podstawie analiz rynkowych i zarządzanie cenami zgodnie z polityką revenue management hotelu,

• obsługa oprogramowania wspomagającego zarządzanie cenami,

• bieżące nadzorowanie systemów rezerwacji,

• ścisła współpraca z polskimi i zagranicznymi portalami rezerwacyjnymi oraz aktywne zarządzanie ofertami hotelu w różnych kanałach sprzedaży w celu maksymalizacji przychodów,

• kontrola operacyjna poziomu sprzedaży w poszczególnych obiektach wchodzących w skład spółki,

• inicjowanie, wdrażanie, opracowywanie krótkoterminowych i długoterminowych strategii sprzedażowych,

• poszukiwanie nowych kanałów sprzedaży,

• przygotowanie planów rocznych oraz regularna analiza stopnia ich realizacji,

• monitorowanie i analiza działań konkurencji,

• ścisła współpraca i konsultacje z innymi działami hotelowymi,

• udział w targach i konferencjach branżowych.

2010 - 2012
SPA Hotel Splendor****

Specjalista ds. Sprzedaży Internetowej

• dokonywanie analizy, optymalizacji i maksymalizacji przychodów z działalności hotelowej w kanałach internetowych,

• ścisła współpraca z dyrektorem hotelu w celu optymalizacji działań związanych ze sprzedażą internetową (własna strona oraz kanały zewnętrzne),

• współpraca z partnerami hotelu w zakresie kreowania i realizacji strategii sprzedaży internetowej,

• tworzenie i analiza prognoz sprzedaży oraz ich weryfikacja,

• udział w kształtowaniu cenowej oraz handlowej polityki hotelu,

• zarządzanie dostępnością miejsc noclegowych, bieżąca aktualizacja cen i monitorowanie uzyskiwania zaplanowanych wyników.

2009 - 2010
Hotel Wellness & SPA Nowy Dwór***

Recepcjonista Hotelowy

• świadczenie i sprzedaż usług hotelowych,

• przyjmowanie rezerwacji oraz ich zmian,

• ustalanie list meldunkowych gości indywidualnych i grupowych,

• meldowanie i wymeldowywanie gości,

• sprawna i profesjonalna obsługa gości zgodna z procedurami obowiązującymi w hotelu,

• prowadzenie rachunków związanych z pobytem gości w hotelu,

• pobieranie należnych opłat za pobyt i świadczenia dodatkowe,

• przyjmowanie zażaleń i skarg gości dotyczących pobytu w hotelu,

• pomoc przy rozwiązywaniu bieżących problemów gości,

• przekazywanie danych dotyczących przewidywanego obłożenia hotelu części gastronomicznej i służbom pięter,

• stała współpraca z innymi działami hotelu.

2006 - 2007
The Broadmoor Hotel***** - USA

Internship

• podwyższenie kwalifikacji zawodowych,

• rozwinięcie umiejętności zdobytych podczas studiów,

• poznanie amerykańskiego stylu pracy.

Kursy, szkolenia, certyfikaty

2018
Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego

Revenue Management w hotelarstwie

2018
Izba Gospodarcza Hotelarstwa Polskiego

RODO w hotelarstwie

2012
Lechaa Consulting

Marketing internetowy w turystyce

2012
Instytut Rynku Hotelarskiego

E-commerce w hotelarstwie

2011
Instytut Rynku Hotelarskiego

Revenue management w hotelarstwie – poziom podstawowy

2010
Google AdWords Seminar Leader

Szkolenie Google AdWords dla początkujących i średniozaawansowanych

Usługi

15 lat doświadczenia w branży hotelarskiej

Automatyzacja sprzedaży on-line

Booking engine

własny system rezerwacji

Booking on-line

OTA (Online Travel Agencies) i wholesaler (hurtownicy)

GDS

Globalny System Dystrybucji

Channel manager

integracja z systemami on-line


Strategia e-marketingowa

Hotel website

własna strona internetowa

SEO

pozycjonowanie

Google Analytics

narzędzie do analizy statystyk

Google Ads

system reklamowy


Praktyczne narzędzia promocji internetowej

Social media

media społecznościowe

Google My Business

profil firmy

Reviews

zarządzanie reputacją obiektu


Szereg usług marketingowych

Tłumaczenia

na język angielski i francuski

Copywriting

pisanie tekstów do publikacji i sloganów reklamowych


E-mail marketing

Newsletter

Mailing

Autoresponder


Branżowe konsultacje i doradztwo

Audyt obiektu pod kątem e-commerce

Kontakt

Pozostańmy w kontakcie

+48 507 509 666

Polska

Pełna dyspozycyjność

W czym mogę pomóc?